LEGAL REFERENCE

Bagaimana Kami Lindungi Data Peribadi Anda

Di mys game, data peribadi anda adalah keutamaan. Kami menjelaskan dengan jelas bagaimana maklumat akaun, deposit dan sejarah permainan anda dikumpul, disimpan dan dilindungi. Baca penuh kebijakan privasi...

Enkripsi Data PenuhPenyimpanan AmanTiada Perkongsian Pihak Ketiga Tanpa Izin
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
Bagaimana Kami Lindungi Data Peribadi Anda

Bilangan Akaun dan Penyimpanan Maklumat

Apabila anda membuka akaun di mys game, kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran. Data ini disimpan dalam pelayan yang dilindungi di lokasi berpusat. Kami menggunakan enkripsi standard industri untuk semua maklumat sensitif. Rekod akaun anda, sejarah transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta log aktiviti disimpan selagi akaun anda aktif. Setelah penghapusan akaun, kami menyimpan data

tertentu mengikut keperluan undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Kami tidak menjual atau memindahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan jelas anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Tanya Soalan Privasi Anda kepada Pasukan Kami

Sebarang pertanyaan mengenai cara kami mengendalikan data anda boleh ditanya terus kepada pasukan sokongan privasi kami. Kami menjawab dalam masa 24 jam melalui tiga saluran utama.

E-mel Privasi Hantar pertanyaan privasi ke [email protected]. Tim kami akan memberikan respons lengkap tentang akses data...
Sokongan Langsung 24/7 Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung dalam akaun anda. Mereka boleh membantu dengan...
Borang Permintaan Data Lengkapkan borang permintaan data di menu akaun anda untuk mendapatkan salinan lengkap semua maklumat...
KEAMANAN DAN PENYIMPANAN

Praktik Pengurusan Data kami

Kami menjaga keamanan akaun anda melalui protokol enkripsi berlapis, pengesahan dua faktor pilihan dan audit keamanan berkala. Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi oleh sertifikat SSL. Log...

Enkripsi Peringkat Bank

Semua maklumat peribadi dan transaksi pembayaran dienkripsi menggunakan teknologi SSL 256-bit yang sama seperti bank Malaysia. Data anda tidak boleh diakses tanpa kunci dekripsi khusus.

Pengesahan Dua Peringkat

Anda boleh mengaktifkan pengesahan dua faktor melalui e-mel atau aplikasi autentikator untuk akaun yang lebih selamat. Ini memastikan hanya anda boleh mengakses akaun meskipun kata laluan dikompromikan.

Penyimpanan Sementara Sejarah

Rekod transaksi disimpan selama 7 tahun untuk keperluan pematuhan kewangan. Log masuk akaun disimpan selama 90 hari. Data ini diakses hanya oleh pasukan keselamatan internal kami apabila diperlukan.

Hak Akses Data Anda

Anda berhak meminta salinan lengkap semua data yang kami simpan tentang anda dalam format yang mudah dibaca. Kami akan menyediakan ini dalam masa 14 hari tanpa bayaran.

Perubahan dan Penghapusan

Ubah alamat, e-mel atau nombor telefon anda terus dalam tetapan akaun. Untuk penghapusan akaun lengkap, hubungi sokongan kami. Data tertentu akan disimpan mengikut undang-undang anti-pencucian wang tempatan.

Tiada Promosi Tanpa Izin

Kami tidak hantar e-mel promosi atau SMS kecuali anda memilih untuk menerimanya. Anda boleh menarik balik persetujuan e-mel pemasaran anda pada bila-bila masa dari tetapan e-mel akaun.

Jawapan Biasa Mengenai Privasi dan Data Anda

Kami mengumpul nama, e-mel, nombor telefon, alamat, tarikh lahir dan butiran pembayaran. Semasa bermain, kami juga merekod sejarah transaksi, aktiviti permainan dan log masuk untuk keselamatan dan pematuhan. Anda mengawal apa yang anda kongsikan melalui tetapan privasi akaun anda.

Kami simpan maklumat akaun aktif selagi akaun anda terbuka. Selepas penutupan akaun, rekod kewangan disimpan selama 7 tahun mengikut undang-undang pematuhan Malaysia. E-mel pemasaran dihapuskan dalam 30 hari jika anda berhenti berlangganan. Log keamanan disimpan selama 90 hari.

Kami hanya berkongsi data dengan pembekal pembayaran yang disahkan (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) dan pembuat audit undang-undang. Kami tidak menjual senarai e-mel atau maklumat peribadi anda kepada pihak pemasaran. Tiada data dikongsikan tanpa persetujuan terbuka anda.

Buka menu akaun anda, cari 'Privasi dan Data', dan klik 'Minta Salinan Data'. Kami akan hantar fail lengkap yang mengandungi semua maklumat yang kami simpan tentang anda dalam format CSV dan PDF dalam masa 14 hari.

Ya, anda boleh meminta penghapusan akaun melalui sokongan privasi. Maklumat peribadi akan dihapuskan dari sistem aktif kami dalam 30 hari. Sesetengah rekod kewangan akan disimpan lebih lama mengikut undang-undang anti-pencucian wang Malaysia.

Semua transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dienkripsi menggunakan SSL 256-bit. Kami tidak menyimpan nombor kad lengkap atau PIN. Setiap pembayaran disahkan oleh penyedia pembayaran anda sebelum diproses pada akaun mys game.

Ya, sepenuhnya. Buka tetapan e-mel dalam akaun anda dan nyahlukiskan 'Promosi dan Berita'. Kami akan berhenti menghantar e-mel promosi dalam 24 jam. Anda masih akan menerima e-mel penting akaun seperti pengesahan pembayaran dan makluman keselamatan.