LEGAL REFERENCE

Syarat dan Ketentuan mys game

Ketika anda membuka akaun mys game, anda bersetuju dengan terma yang mengatur keselamatan akaun, kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, serta hak dan...

Keselamatan AkaunPembayaran & PengeluaranHak Pengguna
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
Syarat dan Ketentuan mys game

Terma Utama Perkhidmatan mys game

Akaun mys game adalah milik anda, dan hanya anda yang boleh mengaksesnya menggunakan nama pengguna dan kata laluan unik. Kami tidak akan berkongsi maklumat akaun anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran, kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang tempatan di mana permainan disokong. Deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX diproses segera, manakala pengeluaran disahkan dalam 24 jam kerja. Jika anda

menutup akaun secara sukarela, sebarang baki dana akan dipulangkan menggunakan kaedah pembayaran asalnya dalam tempoh lima hari kerja.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Sokongan Syarat dan Ketentuan

Sekiranya anda mempunyai pertanyaan tentang terma kami, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran pilihan anda. Kami sedia membantu menjelaskan sebarang klausa, peraturan akaun, atau proses pembayaran...

Obrolan Langsung Hubungi pasukan kami 24/7 melalui obrolan langsung untuk jawapan segera tentang terma akaun, pembayaran...
Emel Sokongan Hantar pertanyaan terperinci tentang syarat kepada [email protected] dan kami akan membalas dalam masa dua...
Pusat Bantuan Layari bahagian Soalan Lazim kami untuk mencari jawapan kepada pertanyaan umum tentang akaun, pembayaran...
KESELAMATAN & PRIVASI

Cara Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

Keselamatan akaun anda adalah keutamaan kami. Kami menyulitkan semua maklumat login menggunakan teknologi SSL berkecuali industri, dan data pembayaran anda disimpan di pelayan yang berpagar api dengan akses terhad. Setiap urus niaga...

Enkripsi Data

Semua maklumat login, pembayaran dan identiti disulitkan dengan protokol SSL 256-bit berkecuali industri untuk mencegah akses yang tidak sah.

Verifikasi Dua Faktor

Akaun baru memerlukan pengesahan emel dan PIN untuk memastikan hanya pemilik akaun yang sah boleh mendaftar dan memproses pengeluaran dana.

Audit Pembayaran

Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disahkan oleh sistem pemantauan kami sebelum dana ditolak atau dikreditkan ke akaun.

Tempoh Penyimpanan

Data akaun, transaksi dan aktivitas permainan disimpan selama dua tahun mengikut peraturan tempatan, kemudian dipadamkan dengan selamat.

Permintaan Data Anda

Minta salinan lengkap data peribadi anda, termasuk sejarah pembayaran dan aktivitas, melalui halaman pengaturan akaun dalam masa tujuh hari.

Hubungi Privasi

Untuk isu privasi atau kekhawatiran keselamatan, hubungi [email protected] dan pasukan kami akan menyelesaikan dalam masa 48 jam.

Soalan Biasa tentang Syarat dan Ketentuan

Ya, anda boleh menutup akaun anda pada bila-bila masa melalui pengaturan. Sebarang baki dana akan dipulangkan ke kartu pembayaran asal atau e-dompet (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) dalam lima hari kerja. Anda tidak boleh membuat akaun baru sehingga 30 hari selepas penutupan.

Masuk ke bahagian Akaun dan klik Kaedah Pembayaran untuk menambah atau mengubah Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX. Perubahan berkuat kuasa serta-merta untuk deposit masa hadapan; pengeluaran akan diproses ke kaedah terbaru yang anda daftarkan.

Pengeluaran disahkan dalam 24 jam kerja, dan dana akan tiba ke akaun Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX anda dalam satu hingga dua hari kerja tambahan bergantung pada penyedia e-dompet.

Klik Lupa Kata Laluan di halaman log masuk dan hantar emel pengesahaian. Ikut pautan dalam emel untuk menetapkan semula kata laluan baharu. Jika anda tidak menerima emel, semak folder spam atau hubungi sokongan kami.

Tidak. Akaun anda adalah peribadi dan hanya anda boleh mengaksesnya menggunakan nama pengguna dan kata laluan unik. Jangan berkongsi butir log masuk. Jika anda mengesyaki akses yang tidak sah, ubah kata laluan dan hubungi sokongan dengan segera.

Pergi ke Pengaturan Akaun dan pilih Minta Data Saya. Kami akan mengumpul semua maklumat peribadi, sejarah pembayaran dan aktivitas permainan, kemudian hantarkan salinan lengkap ke emel anda dalam masa tujuh hari kerja.

Ya, kami boleh mengemas kini terma untuk memenuhi perubahan undang-undang tempatan atau peningkatan keselamatan. Kami akan memberitahu anda melalui emel tentang perubahan penting 30 hari sebelum berkuat kuasa, dengan opsyen untuk menerima atau menutup akaun.